职务概要
| 职位种类 | 销售/事务/企划/物流类／事务/助理/翻译/秘书 |
|---|---|
| 行业类别 | IT/通信/互联网／ 互联网服务/电子商务 |
| 职位类型 | 正式员工 |
| 岗位级别 | 担当级别 |
| 招聘人数 | 1 |
| 希望入职时间 | - |
| 必须语言能力 |
汉语 （母语水平） |
| 希望具备的语言能力 | 日语、 |
| 工作时间 | 全职 |
| 福利待遇和带薪休假 | 工作时间：朝九晚六，午休1小时，做五休二，不提倡加班； 入社第一年：拥有15天带薪年假，第二年20天，第三年20+1天，之后每工作满一年额外增加一天，封顶25天； 享受部门及跨部门团建/每月； 享受公司各类福利活动及礼物； 一年四次调薪机会。 |
详细工作内容
工作内容：
①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
③理解售前售后客服工作内容，跟进处理升级售后客诉，优化工作流程
④管理客服现场（出勤、工作态度、绩效等）
⑤与运营保持联系，反馈消费者相关问题，参与店铺运营提案
任职要求：
1、优先有电商客服相关经验
2、做事细心负责，乐于学习
3、态度谦和，能够理性处理客户关系
4、有独立思考能力，能够整理分析建立假设&验证
5、优先有日语能力
关于面试
面试共计四轮，全程采取线上视频形式进行。
联络人
客服主管
想出网络科技（上海）有限公司
5.0K 〜 6.0K RMB
结束刊登
