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企业入口

  1. 日语人才就业网
  2. 上海日语人才招聘信息
  3. 客服主管

客服主管

5.0K 〜 6.0K RMB

  • 想出网络科技(上海)有限公司
  • 工作地: 上海 上海市区
  • 日语水平:无(学习中) │工作年限:1-3年

管理职位,注重数据分析,工作中所处的角度更佳。

  • 正式员工
  • 1-3年
发布时间:2020/05/18~2020/11/14

职务概要

职位种类 销售/事务/企划/物流类/事务/助理/翻译/秘书
行业类别 IT/通信/互联网/ 互联网服务/电子商务
职位类型 正式员工
岗位级别 担当级别
招聘人数 1
希望入职时间 -
必须语言能力

汉语 (母语水平)

希望具备的语言能力 日语、
工作时间 全职
福利待遇和带薪休假 工作时间:朝九晚六,午休1小时,做五休二,不提倡加班;
入社第一年:拥有15天带薪年假,第二年20天,第三年20+1天,之后每工作满一年额外增加一天,封顶25天;
享受部门及跨部门团建/每月;
享受公司各类福利活动及礼物;
一年四次调薪机会。

详细工作内容

工作内容:
①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
③理解售前售后客服工作内容,跟进处理升级售后客诉,优化工作流程
④管理客服现场(出勤、工作态度、绩效等)
⑤与运营保持联系,反馈消费者相关问题,参与店铺运营提案

任职要求:
1、优先有电商客服相关经验
2、做事细心负责,乐于学习
3、态度谦和,能够理性处理客户关系
4、有独立思考能力,能够整理分析建立假设&验证
5、优先有日语能力

关于面试

面试共计四轮,全程采取线上视频形式进行。

联络人

中国上海上海市区上海市长宁区虹桥路996弄161号2幢6层601室 地图



招聘负责人姓名:张 玮健

客服主管

想出网络科技(上海)有限公司

5.0K 〜 6.0K RMB

公司简介

想出网络科技(上海)有限公司客服主管 想出网络科技(上海)有限公司客服主管

想出网络科技(上海)有限公司

IT/通信/互联网 /互联网服务/电子商务

大家好,很高兴有机会向大家介绍unbot.inc!

◼︎使命、愿景及价值观
Mission:创造世界上最多美好回忆的公司;
(世界で一番多くの想い出を創造する会社);
Vision:追求最好的顾客体验;
Value:享受一切,实践出真知,跳出框架,忠于目的,衍生粉丝,unbot范儿;

◼︎unbot的寓意
“un robot”意为重视员工的创造性和多样性,不墨守成规,更不一成不变;
同时unbot的氛围非常的自由开放,尊重包容,并且充满活力与激情。
unbot强调【customer & staff first】。办公语言主要为日语和中文。
针对每个员工制定最适宜的培养发展晋升路线,强调专业,高效,高质服务。

◼︎unbot的发展历程
unbot距今为止有10年左右的发展时间,总部位于东京,分别在上海,北京,台湾等地都设有分公司,主要以日系品牌为主,形成了独有的行业人脉资源,帮助公司更为稳定的健康成长,主要业务中心集中于上海,开展多方位多渠道业务。

◼︎unbot的主营业务
·国内和跨境电商市场战略业务
·新媒体运营及KOL推广服务
· Inbound Marketing
·Actionable CDP
unbot始终相信每一个人都能够在unbot寻找到合适他的职位,并实现自我价值。


◼︎unbot的员工福利
带薪年假:第一年15天,第二年20天,第三年21天...上限25天;
unbot每月会组织各类节日活动(愚人节,复活节,万圣节...)等等,unbot也会组织各类的team building,茶歇会,学习分享会等等充满温情而又不失搞怪,率真的活动,

最后,如果你讨厌沉闷的公司氛围,喜欢时尚,个性有活动,如果你想大胆说出自己的idea,如果你想你的上司亦师亦友,如果你想在品牌市场推广方面淋漓施展才华,期待你能加入我们!

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