职务概要
| 职位种类 | 销售/事务/企划/物流类／呼叫中心/客服 |
|---|---|
| 行业类别 | 面向消费者型服务业／ 其他面向消费者型服务业相关 |
| 职位类型 | 正式员工 |
| 岗位级别 | 助理级别 |
| 招聘人数 | 5 |
| 希望入职时间 | - |
| 必须语言能力 |
日语 （精通-较多商务交流经验） |
| 希望具备的语言能力 | - |
| 工作时间 | 全职 |
详细工作内容
岗位职责：
1、通过电话、E-mail、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等工作内容；
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案及提供改善建议。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、语言听说读写流利，能正确使用敬语，达到母语水平‘
3、能够积极的对应客户要求，岁服务行业有着强烈的遗失；
4、有客户服务工作经验优先考虑；
5、能够操作台式机系统，熟悉其硬件设备，如鼠标、键盘；
关于面试
联络人
航空公司日语客服
北京互联企信信息技术有限公司广东分公司
6.0K 〜 8.0K RMB
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