求职

  • 选择地区

    选择地区

    上海

    北京

    天津

    重庆

    江苏

    浙江

    广东

    深圳

    海南

    福建

    辽宁

    吉林

    黑龙江

    山东

    江西

    四川

    安徽

    河北

    河南

    湖北

    湖南

    陕西

    山西

    广西

    云南

    贵州

    甘肃

    内蒙

    宁夏

    西藏

    新疆

    青海

    其他地区

    选择其中的地区

  • 选择职业类别

    选择职业类别

企业入口

上海日企招聘专家告诉您:常用的电话沟通的语言有哪些

在日企工作,礼貌是一个非常重要的方面,而且不管是在现实生活中,还是在电话沟通中,语言都要得当,比如说:如何开始谈话?如何开始寒暄?如何把你的意思礼貌而且清楚的传达给对方,正确的让对方理解、明白?这时你就不得不学一些常见电话沟通用语。所以,专注上海日企招聘10余年的小编就和你聊一聊:如何在电话里正确的沟通?

第一步,在接电话的时候,首先是说出自己的公司,自己的部门,或者是自己的姓名,让对方知道自己的身份,然后再开始谈话。在前几年,中国人打电话不是这种模式,但是,近几年在国内也越来越多的人在打通电话时会先说出自己的身份,让对方至少有一个心理准备,这是最基本的礼貌问题。

第二步,就是需要说一些问候语。接通电话并知道对方是谁时,一般要进行简单的寒暄、问候,最常见的客套话就是 いつもお世話になっております(总是承蒙您的关照),或者是どうも(您好),如果对方有段时间没有联系,则要说ごぶさたしております,表示好久不见。另外问候语也要分时间,如果是在夜晚或者是清晨打电话时,打电话的人为了表示打扰,都需要说一句夜分遅く(朝早く)おそれいります(不好意思在这时候打扰您)。

第三步,在通话的过程当中,是不能以实物,手势,表情,动作来辅助你所要表达的语言,所以,在用日语通话时,一定要注意你所表达的内容要非常的清晰,而且缓慢,并且中途要有适当的停顿,以便对方进行反映和记录。日本人一般是不会直接询问对方是否听懂了,因此一定不要说わかりましたか(明白了吗)。

第四步,作为接听电话的一方,在聆听的过程中,还需要做出一些反应,比如说:如果你听明白了对方所讲的意思,那么就要在对方停止或者是暂停说话时,回答一声はい,这就表示我正在听您的电话,而且也听懂了,所以您可以继续的往下说,如果对于对方所说的内容不确定或者是没有听清楚时,可以说すみませんが、もう一度おっしゃってください(不好意思,能再说一遍吗),让对方再重说一遍,表示确定。

最后,就是在挂断电话的时候也要注意,日本人在结束通话时,一般会说失礼します,如果是在晚间通话,那么还要说一声お休みなさい(晚安),并且说完之后不要立刻放下电话机,或者是挂断电话前一定要确认对方也打算放电话之后,才可轻轻把电话挂断,切忌在挂电话时弄出很大的响声。

当然在结束通话的时候,日本人有很多礼节话,比如说:感谢的话どうもありがとうございます(谢谢),拜托的话どうぞよろしくお願いします(请多多指教)等,这些都是可以代替道别的话,所以有需要的朋友,上海日企招聘公司建议大家可以多学习这些道别的语言,当然在接电话的时候也需要注意以上这些问题。

如果您还想了解更多与日企招聘相关的内容,可以直接登录https://cn.japanese-jobs.com/

 

相关文章

用户注册

※您提供的电子邮箱会收到注册指南

注册指南邮件已发送

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

会员注册还没有完成

注册指南邮件几分钟内送达。
请在24小时以内从邮件的URL进入注册页面。