职务概要
职位种类 | IT工程师(SE/WEB/游戏)/SE(应用/品质管理/技术支持) |
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行业类别 | IT/通信/互联网/ 综合/IT服务 |
职位类型 | 未分类 |
岗位级别 | 其他 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (熟练-较少商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | - |
工作时间 | 其他 |
福利待遇和带薪休假 |
详细工作内容
【企业情报】
公司名: (广州)某日系大型IT有限公司 (编号2208)
员工数: 55
事业内容: 公司是一家集网络安全、服务器部署、数据、布线、语音、监控、安防为一体的系统集成服务商,全方位提供第一流的解决方案和客户业务外包的服务。
【工作内容】
■ 一元化受理窗口(受理方式包括邮件、电话及用户直接依赖)
■ 受理、记录来自用户的服务请求、故障
■ 根据受理的工单,分派给相应的一线技术人员
■ 负责跟进工单的进度,督促及时对应、关单
■ 综合报告Helpdesk Team运营状况、协助Helpdesk业务统括日常的运维管理
【Keyword】 呼叫中心 客服 技术支持
【职位要求】
■ 26-38岁
■ 大专以上学历
■ 有3年以上IT相关经验,如helpdesk或社内SE经验,IT网管经验
■ 日语能汇报工作,有准商务水平
■ 有IT故障分析,处理经验者
【尚可条件】
■ 有ITIL证书经验者优先( IT管理资格认证相关证书)Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
【福利】
その他(五险一金)
【休假】
国家法定休暇 + 有給休暇
【招聘背景】
事業拡大
关于面试
联络人
helpdesk 维护工程师(编号87903)
上海艾杰飞人才管理咨询有限公司(RGF)
7.0K 〜 10.0K RMB