职务概要
职位种类 | 服务类(消费品/娱乐/美容/交通)/服务业管理职 |
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行业类别 | 面向消费者型服务业/ 其他面向消费者型服务业相关 |
职位类型 | 正式员工 |
岗位级别 | 担当级别 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | 尽快到岗,一个月内 |
必须语言能力 |
日语 (精通-较多商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | 日语、 汉语、 |
工作时间 | 全职 |
福利待遇和带薪休假 | 福利待遇: - 年终奖、激励奖金(优秀员工); - 带薪年假及法定假期; - 入职即享有五险一金; - 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; - 每逢节日,享受项目提供节日礼品; - 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划; - 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; - 舒适工作环境 |
详细工作内容
岗位职责:
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;
2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;
3.官网客户维护工作;
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。
任职资格:
1.大专及以上学历,日籍人士,母语日语敬语标准;
2.熟悉日本文化,掌握一定沟通技巧,有管理经验优先;
3.熟练使用计算机,打字速度大于50字/分,掌握Office办公软件操作技能;
4.有客服相关工作经验者优先;
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