职务概要
职位种类 | 销售/事务/企划/物流类/呼叫中心/客服 |
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行业类别 | 物流/运输业/ 运输/物流/仓库 |
职位类型 | 未分类 |
岗位级别 | 其他 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (熟练-较少商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | - |
工作时间 | 其他 |
福利待遇和带薪休假 |
详细工作内容
【企业情报】
公司名: (深圳)某日系大手物流会社
员工数: 224
事业内容: 物流加工業、倉庫業、貨物利用運送事業、通関業、航空運送代理店業、損害保険代理店業などの業務を行っている物流会社です。
【工作内容】
【工作内容】
■ 负责客户询价以及特殊业务咨询的售前、售后、投诉等管理
■ 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
■ 负责与日本业务联络等管理工作
■ 设计并优化客户服务各种流程
■ 制定客户服务规范和制度
■ 全方位优化客户服务质量
■ 领导交代的等其他工作
【客户•产品•服务】
■ 提供物流相关咨询业务,对接下面的分包商等
■ 日系以及国内客户都有
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运输 客诉 交付 改善优化 管理
【职位要求】
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 28-40岁
■ 日语工作交流
■ 物流、货代相关行业
■ 3年以上客服管理、操作管理工作经验
■ 日语+办公软件熟练
■ 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
【优先条件】
■ 日英双语
【福利】
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金)
【休假】
国家法定休暇 + 按法律规定
【招聘背景】
事業拡大
关于面试
联络人
日企客服经理(编号139790)
上海艾杰飞人才管理咨询有限公司(RGF)
10.0K 〜 20.0K RMB