职务概要
职位种类 | 专业服务(咨询/金融/房地产/专业咨询)/专业职称类 |
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行业类别 | 人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务/ 外包公司/BPO公司 |
职位类型 | 正式员工 |
岗位级别 | 其他 |
招聘人数 | 4 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (熟练-较少商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | 英语、 |
工作时间 | 全职 |
福利待遇和带薪休假 | 工作时间:五天工作制 健全福利保障:五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检+高温津贴+餐补+年终奖金; 工作生活平衡:除享有国家法定节假日外,还拥有至少10天带薪年假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等; 人性化工作环境:使用公司的员工餐厅、图书馆; 多元化员工活动:运动会、团建、员工旅游、年会等精彩活动给您平台,任您施展才华; 完善的在职培训:70/20/10学习模型,资源丰富的线上学习平台; 导师指导:老员工为新员工提供上岗工作指导和辅导; |
详细工作内容
通过电话、邮件、远程等服务方式为客户提供IT一线技术解决支持服务;
通过知识管理及技术流程文件的维护,监督技术问题的解决方案及其实施;
日常IT事件管理 包括:
1)计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级; 2)windows/MAC 操作系统outlook,word,ppt,excel,skype等常见软件技术支持 3) 记录整个troubleshooting 的过程,并将解决方案录入相应的系统
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