电商客服销售专员

【工作内容】
・天猫客服专员
　电商咨询应对，顾客接待咨询，相关商品介绍解答。提高客服的平均响应，转化率，客单价，满意率，店铺评分及风向标等。
・巡店业务
　实体店专柜巡店（包括双休日、展销活动期间的销售支援）
・店员培训业务
　作为培训师对店员定期进行销售技能的培训及检验。
・营业助理
　市场调查、展销活动运营、其他销售事务等

【必备技能，经验】
・熟悉天猫架构销售模式，有相关经验，有电商运营经验者更佳
・理解能力高，沟通能力强，善于表达。
・团队意识强，有责任心，有工作热情者。
・根据实际情况，能积极更新知识储备。
・本科以上/3年以上工作经验

【加分项技能，经验】
・有电商运营者优先。
・具备日语读写能力，能日常对话者优先。
・有销售经验，能灵活应对市场变化者优先。

工作形态
・全职（有试用期）五险一金
・工作时间：13点～22点（1小时休息）
・休息日：平日（做五休二/周六日需要工作）

中国上海上海市区上海市静安区延安中路1440号511室 地图

招聘负责人姓名：胡 琳