职务概要
职位种类 | 销售/事务/企划/物流类/事务/助理/翻译/秘书 |
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行业类别 | IT/通信/互联网/ 互联网服务/电子商务 |
职位类型 | 正式员工 |
岗位级别 | 担当级别 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (熟练-较少商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | 英语、 |
工作时间 | 全职 |
福利待遇和带薪休假 | 1、大小休7.5小时工作制(朝九晚六),入职即可享有五险一金保障; 2、享有法定节假日及有薪假(如年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等); 3、除了享有以上假期外还同时享有假期待遇及节日(如春节、端午、中秋,还有女神节)津贴或福利品; 4、除了以上基础福利外,全员参与《员工积分制》,凭借自己日常累计的积分享有定制化的福利(如积分兑换有薪休假,优先使用公司资源的权利,购物卡、景点门票、电影票……); 5、员工活动方面有:每周享有下午茶,月团队活动经费,周兴趣小组经费,季度生日趴及神秘礼物,半年度全体成员外出旅游或真人秀活动,年度盛大抽奖年会,还有我们的贴心小药箱服务等…… 6、每年春节全员享有10-12天有薪探亲假期,全薪哦,而且不用调班的; 7、年度福利体检一次。 |
详细工作内容
岗位职责:
一、顾客沟通:1.针对通过好评卡渠道联系的顾客做好交流沟通工作。及时满足顾客的需求
2.配合销售主推的需要对顾客进行合理邀评或者向顾客推荐试用新品。
3.让顾客加入我们的社交平台粉丝圈。
二、社交平台维护 :1.结合站点销售的品类和顾客的需求,准备相关的社交平台素材,定期po到社交平台,活跃平台与顾客的互动。
2.针对顾客在社交平台的提问进行及时的解答。
三、信息挖掘:在社交平台上,对顾客消费喜好以及对我们产品的相关建议等进行深度挖掘,并定期做好顾客信息挖掘的信息分析报告。(报告每周反馈一次)
四、数据管理:对顾客数据进行记录并分析,形成数据库
五、创意活动:针对社交平台的粉丝定期举行创意活动,增加粉丝的互动和趣味性。
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