职能描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、完成上级交给的其它事务性工作
任职要求：
1、 大专及以上学历，日语专业优先择取；
2、 有客户接待和服务经验者优先，有外贸日语客服经验者优先；
3、 日语口语标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
4、 熟练操作电脑，日语打字速度快，会使用简单的办公软件；
5、 思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
7、年龄(20-35岁）
任职要求
日语：一般-日常会话交流
日语：一般-日常会话交流
其他信息
职位类型：正式员工
职位种类：专业服务（咨询/金融/房地产/专业咨询）／咨询
行业类别：IT/通信/互联网／互联网服务/电子商务
招聘负责人姓名：璐 秦
职位魅力
我们提供
有海外出差
待遇福利
福利待遇：
・五险一金
・包吃住
休假：
・国家法定假日
・带薪年假
工作地址
中国上海宝山区泰和路2038号北上海创意港E座102室 地图
日语客服
上海小畅信息科技有限公司
4.0K 〜 8.0K RMB
结束刊登
