日语技术支持工程师-日籍

工作职责： 企業内エンドユーザー様をターゲットとしたIT環境に関するお問い合わせ・障害対応、各種リクエストの受付窓口としてのサービスデスクをご提供しています。 【具体的には】 ●日本にある大手お客様の技術的なお問い合わせに対して、電話、メール、チャットなどを通じ、日本語で対応します。 ●ソフトウエア・ハードウエア全般の技術的問題について、最も効果的な解決策をご案内します 未経験者でもチャレンジ精神があればOK 約3ヶ月間、お客様対応に必要なスキル（テクニカル・プロセス・コミュニケーション等）を基礎からしっかり学べます。ＩＴ未経験の方もＩＴ技術者を目指すことができます。 能力要求： ● PC、インターネット、ソフトウェアなど、コンピュータに関することが好きな人を歓迎します。 ●日本語をビジネスレベル ●PCの基本操作がスムーズにできる方 ●IT業界経験者、コールセンター経験者が優先 また外資系クライアントや海外提携先とのコミュニケーションの機会も多く、英語力を生かしたい人も大歓迎です。