职务概要
| 职位种类 | 销售/事务/企划/物流类／呼叫中心/客服 |
|---|---|
| 行业类别 | 物流/运输业／ 运输/物流/仓库 |
| 职位类型 | 正式员工 |
| 岗位级别 | 助理级别 |
| 招聘人数 | 3 |
| 希望入职时间 | - |
| 必须语言能力 |
日语 （精通-较多商务交流经验） |
| 希望具备的语言能力 | - |
| 工作时间 | 全职 |
| 福利待遇和带薪休假 | 工作生活 法定节假日休假完全按国家有关规定执行。业务部门作息时间视业务情况另行安排。 福利待遇 1、招聘过程中，不收取任何培训费用、保证金、押金等，不扣压员工身份证件。 2、公司为员工提供同行业内具有竞争力的工资。 3、公司除依法为员工办理五险一金外，为每位员工提供完善的商业保险。 4、公司为员工提供各种与职位相关的知识、技能培训。 5、公司竞争机制完善，为每位有才能的员工提供公平、公正的晋升机会。 欢迎有志之士加盟马士基集团，共同发展！ |
详细工作内容
Job Description(工作描述）:
1. Read and reply to correspondence within SLA’s as defined for the specific communication channel.
负责处理与回复客人及公司内部的邮件，按照公司要求与客人进行沟通。
2. Facilitate completion of documentation process
负责航运文件流程。
3. Handle cargo shipments as per manuals, guidelines and policies.
按照货物处理流程的要求，处理系统录入与单证整理。
4. System Workflow attendance and reply within timeframe
在规定的时间内，处理与回复公司单证流程管理中的咨询。
5. Assist customers with their issues keeping close communication with our co-workers locally in order to ensure prompt exception handling.
与分公司销售部合作，共同跟进客户的需求，维护公司客户。
7. Deliver customer experience as outline by CENCS
提高客户满意度。
Position Specifications (职位要求）:
1. Education and Experience（学历和经验要求）:
University or college graduate.
大专以上毕业。
2. Skills Required（技能要求）:
Good communication skills required.
良好的沟通能力。
Language: Fluent Japanese and Workable English required.
日语流利， 英文具备读写能力。（日语过N1或专八）
Must have computer experience: Excel, Word, and Power Point.
熟练操作各种办公软件，如MS软件等；
Ability to work under pressure,
能承担工作压力，
Detail oriented; Ability to perform processes as per pre-defined design；
关注细节；有能力执行工作要求；
Strong Service Mindset；
强烈的客户服务意识；
Team player
团队协作；
Attitude for excellence.
追求卓越的态度.
关于面试
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马士基信息处理（成都）有限公司
4.0K 〜 6.0K RMB
