日语IT产品技术支持工程师

英博管理咨询(大连)有限公司日语IT产品技术支持工程师
职位魅力点
3:说明工作环境、福利待遇 -有管理技能的研修和培训机会 -明亮、通风的职场环境 等等
行业类别
IT/通信/互联网
职位种类
IT工程师(SE/WEB/游戏)
岗位级别
按能力/经验
工作年限
不限
工作地
辽宁 > 大连市区
工作地详细信息
高新园区
职位类型/工作时间
正式员工/全职
招聘人数
10
日语要求 语言能力
精通-较多商务交流经验
(相当于日本语能力测试JLPT N1水平或以上)
必须语言能力
日语(精通-较多商务交流经验)
工资
6,000 〜 8,000 RMB
员工福利/福利待遇
福利待遇:
・五险一金
・交通补贴
・餐饮补贴
・出差补贴
・工作餐

休假:
・国家法定假日
・带薪年假
招聘负责人姓名
明花 刘

事业内容

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职务概要

1、受理来自客户的技术支持请求并有效记录;
2、在规定的时间内通过电话、邮件的方式响应客户请求;
3、快速定位客户问题,基于相应的知识库、技术文档来针对问题找到相应的解决方案并提供专业的答复;
4、对未知问题结合个人经验、团队讨论、内部升级等渠道进行快速定位、问题重现,并与用户保持有效更新;
5、能够站在用户的角度思考,针对无法提供解决方案的问题,能够通过灵活变通的方式提供临时或替代解决方案,以满足用户的业务需求。

1. 本科以上,日语相关专业,流畅的日语沟通能力(有留日经验更佳))
2. 英文读、听、写能力者更佳;
3. 有IT产品相关企业级技术支持经验者更佳。

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