事业内容
成都优益达科技有限公司(Unihubcn.com)作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商,一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括:呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、人力资源招聘业务、呼叫中心顾问咨询与培训、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队,我们一直致力于为客户提供适合、优化的呼叫中心解决方案,以快的响应速度和高的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。客户技术支持专员承担着企业与客户之间的媒介,在内部的服务标准要求下通过电话/邮件/在线聊天等方式为客户提供服务。客户技术支持专员主要工作是为客户 提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的客户支持专员会对客户的体验有着直观和迅速的影响,专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。客户技术支持专员会参与到长期系统改善计划,提供流程改进提案,以及融入团队并且提供团队的向心力。