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旅行社日英双语热线电话客服

12.0K 〜 14.0K RMB

  • 赛科斯信息技术(上海)有限公司
  • 工作地: 上海 上海市区
  • 日语水平:精通-较多商务交流经验 │工作年限:1-3年
  • 正式员工
  • 1-3年
发布时间:2019/09/12~2020/03/10

职务概要

职位种类 专业服务(咨询/金融/房地产/专业咨询)/咨询
行业类别 人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务/ 外包公司/BPO公司
职位类型 正式员工
岗位级别 按能力/经验
招聘人数 5
希望入职时间 尽快
必须语言能力

日语 (精通-较多商务交流经验)

英语 (精通-较多商务交流经验)

希望具备的语言能力
工作时间 全职

详细工作内容

职位描述
1. 负责日本客户及英语圈客户的关于旅游产品的咨询、资料更新、会员管理等,通过热线电话或电子邮件,对客户做解答或指导;
2. 致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题;
3.及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长;

职位要求
-日语精通,英语精通;
-具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力
-有Word/Excel的相关知识;

排班:
8:00~17:00;周末双休

关于面试

联络人

中国上海上海市区上海市静安区江场三路221号 Sykes大厦 地图



招聘负责人姓名:左 聪

旅行社日英双语热线电话客服

赛科斯信息技术(上海)有限公司

12.0K 〜 14.0K RMB

公司简介

赛科斯信息技术(上海)有限公司旅行社日英双语热线电话客服 赛科斯信息技术(上海)有限公司旅行社日英双语热线电话客服

赛科斯信息技术(上海)有限公司

人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务 /外包公司/BPO公司
面向消费者型服务业 /其他面向消费者型服务业相关
IT/通信/互联网 /综合/IT服务

赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。

我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。

赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一,在上海,广州和常熟三地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心。

目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等11种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。

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