职务概要
职位种类 | 销售/事务/企划/物流类/事务/助理/翻译/秘书 |
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行业类别 | 医疗/ 医疗器械 |
职位类型 | 未分类 |
岗位级别 | 其他 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (精通-较多商务交流经验) 英语 (一般-日常会话交流) |
希望具备的语言能力 | - |
工作时间 | 其他 |
福利待遇和带薪休假 |
详细工作内容
【企业情报】
公司名: (上海)某医疗器械有限公司(编号14835)
员工数: 40
事业内容: 提供基础医疗,疾病解决方案,空气净化产品和解决方案,咨询等业务支持
【工作内容】
【工作内容】
CS SRRT
■ 审核服务工作订单(SWO)、其他相关的书面服务事件和反馈
■ 提交并进一步处理通过免费号码收到的反馈
■ 在规定的时间内调查和评估SWO
■ SWO编码,目的是提供产品质量监控所需的趋势信息
■ 设置潜在安全事件的感知日期
■ SWO的正确翻译
■ 协助和指导协调员、现场工程师
CS SWO
■ 创建SWO注册系统信息
■ 为SWO分配适当的现场工程师,并安排备件
■ 发送采购订单/服务信息给分包公司
■ 在SWO中,根据请求修改时间表/工程师/材料等
■ 管理基于SWO条件的服务事件成本结算和业务及法规
■ 处理关于工具/操作问题的询问
■ 解决系统错误
■ 日常管理质量、绩效和合规性方面的服务流程和运营
■ 管理团队绩效和升级,包括与日本利益相关者的沟通
■ 遵循所有相关的业务和Q&R政策/法律和程序
【Keyword】CS 客户服务
【职位要求】
■ 大专以上学历
■ 22-35岁
■ 日语专业毕业,或者留日人才。日语N1证书必须,口语流利
■ 英语CET-4相当,口语一般会话
■ 1-2年日企经验/客户是日企
【优先条件】
■ 1-5年社会人经验
■ SAP系统/ERP系统实操经验
■ 懂医疗健康产品知识
【福利】
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金)
【休假】
国家法定休暇 + 年末年始 + 有給休暇 + 年假10-12天(人事不太确定,但是比一般公司多的)
【招聘背景】
事業拡大
关于面试
联络人
日企CS SRRT/SWO(编号112504)
上海艾杰飞人才管理咨询有限公司(RGF)
5.0K 〜 7.0K RMB