职务概要
职位种类 | IT工程师(SE/WEB/游戏)/SE(网络/数据库/服务器/通讯设备/安全) |
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行业类别 | 人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务/ 外包公司/BPO公司 |
职位类型 | 正式员工 |
岗位级别 | 按能力/经验 |
招聘人数 | 3 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
英语 (一般-日常会话交流) |
希望具备的语言能力 | - |
工作时间 | 全职 |
福利待遇和带薪休假 | 工作时间:8:00~17:00 做五休二 周末固定双休(休日本节假日) 底薪+月度绩效奖金(0~800)+季度绩效奖金(1000~4000)+13薪+年终奖 |
详细工作内容
工作职责:
-负责思科产品的客户咨询和技术支持,通过热线电话或电子邮件,对客户做技术解答或指导 ;
-建立和维护客户关系;
-精通技术(比如熟悉常规商务软件,呼叫中心系统,网络浏览器,网络,数据中心,电信和电话);
-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给负责人,在第一时间在线提供解决方案 ;
-致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题;
-有强烈的客户服务意识,深入了解客户的文化礼仪背景;
职位要求:
-日语流利 英语良好
-大专及以上学历
-具备基本计算机软、硬件知识
-有CCNA CCNP等相关的网络工作经验
-日本留学经验者优先
关于面试
联络人
日语网络技术支持工程师(精通Cisco)
赛科斯信息技术(上海)有限公司
9.0K 〜 11.0K RMB