职务概要
职位种类 | 销售/事务/企划/物流类/商品企划/销售企划/市场/宣传 |
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行业类别 | 电气/电子/机械/ 机械零部件 |
职位类型 | 未分类 |
岗位级别 | 本部长/部门总经理及以上 |
招聘人数 | 1 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 | |
希望具备的语言能力 | - |
工作时间 | 其他 |
福利待遇和带薪休假 |
详细工作内容
【企业情报】
公司名: (上海)某日系机械贸易有限公司(编号85)
员工数: 934
事业内容: 该公司是从事精密机械零部件生产销售的大型企业。
【工作内容】
【工作内容】
■ 发现、跟进、改善客户服务过程的客户体验点、构建客户服务评测体系
■ 管理和收集用户反馈、并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析、对公司服务进行持续的优化和改进
■ 负责挖掘客户体验痛点,并制定客户体验提升方案
■ 负责组织、实施客户访谈或第三方组织的客户调研活动
■ 负责组织、实施、监督重点客户体验提升项目的开展、跟踪并评估项目实施效果
■ 针对官网的线上/线下客户体验管理
【Keyword】UX 用户体验 线上 互联网 电商 客户服务
【职位要求】
■ 大专及以上学历
■ 至少2年以上线上数据分析、市场调查经验
■ 有咨询公司经验优先,具有敏锐的市场洞察能力,能够通过数据分析洞察市场趋势及消费行为习惯
【福利】
四金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当
【休假】
国家法定休暇 + 有給休暇 + 初年度12日、最高15日
【招聘背景】
事業拡大
关于面试
联络人
日企客户体验部主管/经理(编号96719)
上海艾杰飞人才管理咨询有限公司(RGF)
10.0K 〜 15.0K RMB