カスタマーサポート(旅行関連)

北京互联企信信息技术有限公司/Teleperformance Chinaカスタマーサポート(旅行関連)
职位魅力点
国際的な環境、半分以上の外国人
行业类别
IT/通信/互联网
职位种类
销售/事务/企划/物流类
岗位级别
担当级别
工作年限
不限
工作地
北京 > 北京市区
工作地详细信息
海淀区知春里衛星ビル3階
职位类型/工作时间
正式员工/全职
招聘人数
10
日语要求 语言能力
熟练-较少商务交流经验
(相当于日本语能力测试JLPT N1水平或以上)
工资
6,000 〜 8,000 RMB
员工福利/福利待遇
待遇福利:
・五险一金
・交通手当
・食事手当
・夜班交通补贴
・节假日3倍工资
・健康体检

休假:
・国家法定休暇
・有給休暇
・按国家法定
招聘负责人姓名
Rui Wang

事业内容

互联企信(Teleperformance)集团成立于1978年,总部位于法国,全球知名专业的外包呼叫运营商。全球坐席数量超过182,000;其业务遍及全球55个国家;客户超过1,000家,拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务。灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;及资深的行业专家和管理团队是公司成功的基础。

北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China),是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商,中国设立了4个站点,坐席约2500人,分部在三个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司。
  服务类型:技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。
  服务行业:电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源
  服务方式/多渠道:话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道
  客服人数:约2500人
  服务语言:28种语言
  普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等
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职务概要

業務内容:カスタマサポート業務(コールセンター インバウンド中心)

1、電話応対を通じてお客様にホテルや航空券の予約サービスを提供する。

2、サイトに掲載している旅行プランに関する問い合わせを対応します。

2、そのほかマネージャーが指示した付随業務。

https://www.expedia.co.jp

任职要求:

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者    

でもチャレンジ精神があればOK。

 

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